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领导力教练案例

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人能改变是因为愿意改变(拓思教练)  

2010-08-23 22:10:19|  分类: 修炼者言 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  【团队教练专家—拓思教练与顾问机构:www.enrichment.org.cn ,首席教练:吴咏怡,策划执行:金伯扬】

文/郭芳 深圳中国国际旅行社有限公司 质量管理部经理

 

在很长一段时间里,我总是很烦躁,碰到不顺的事情就会即刻爆发,并且觉得别人总是不遵守规定,总是不会处理事情……

在与人沟通的过程中,我总是很强势地说服别人接受自己认为对的观点,不太能听得进别人说的话,以及看不到沟通背后更深层次的原因。所以,一旦沟通很久都没有成效的时候,自己往往按捺不住性子,失去耐心爆发出来,把沟通的可能性与希望生生硬硬地掐灭了。

尽管这样做能在当时按照我的意愿把问题解决,但总觉得没有解决根本的问题。因为思想上没有共鸣,与同事之间的关系也因此变得尴尬、紧张。

当同事关系因工作变得越来越不自然、不顺畅时,自己的心情也随之变得灰暗、不开心,感觉背负着一个沉重的十字架,缓慢而艰难地朝着工作目标前进。有时想,这个十字架真的太沉了,这样背着它要走到何年何月啊!甚至想,不如放弃吧……

 

愿意改变:最强劲的改变动力

很有幸,就在我内心痛苦挣扎、孤独无助的时候,经朋友推荐走进了吴咏怡导师的课堂。

说实话,学习TC(团队教练发展计划)三个阶段的课程,交织着各种复杂的感觉,喜悦、痛苦、希望、疲劳、兴奋……,整个人像被人拔了一层皮,又像凤凰涅槃得以重生,引人陷入深深思考的同时,无穷的快乐和力量在内心迸发。

记得在性格领导力课堂中,吴导说:“我们不要期望通过学习九型人格去改变一个人的性格,而是要清楚、了解自己和身边其他人的性格后,分析不同性格的人可能产生的不同反应,从而找到最直接有效的解决问题的方法。而且,我们要坚信:人是可以改变的,前提是只要他愿意去改变!”

这一番话,促使我坚定了要从自身改变的信心。一直以来都认为自己的性格无法改变,倔强地认为就是要用这种方法处理事情,哪怕与他人的意见不同,也是要么服从,要么被服从。

一直以来,我都没有意识到,原来只要我真的愿意去改变,愿意付出行动改变自己旧有的思维和行为习惯,向“内”学习,看自身存在的问题,然后通过运用教练技术的四个能力和四个步骤,再去与当事人沟通,结局就会与自己先前预料的可能性结局大相径庭,比自己期望的要好得多。课程结束后,我学会了改变自己,生活以及工作中的多个例子证明了一切是可以改变的,这让我感到欣喜万分!

吴导的课犹如暖暖春风帮我拨开云雾见到阳光,让我茅塞顿开。

 

关注感受:快乐和效率双丰收

以前自己总是就事论事,照章办事,很少顾及别人的感受,现在明白了应该怎样尽力去寻求“达到人与事的平衡”的方法,让事情处理的整个过程既顺畅开心,又快速有效。

半年前,我与公司业务总部一个副总的沟通,可以说是针尖对麦芒,各持己见,工作进展缓慢,有时甚至需要总经理的介入协调才能解决问题。上了吴导TC1和TC2的课程后,我终于懂得:其实我和他都没有错,只是各自的管理方法和性格不同使然。

我学会了在管理方法中加入一些关注“人”的元素,学会设身处地去留意对方的感受:先肯定他所做的一些事,对他所承担的压力感同身受。这样他也比较容易接受我的意见,并主动思考下一步的改进措施与行动。现在对我部门提出的工作要求,他都乐意并积极配合。因此,我也很愿意主动去与他沟通,哪怕面对的是麻烦与压力,我都觉得轻松,愿意接受挑战。以前内心深处那个沉重的十字架,如今我将它看成是自己必须承担的责任和义务,是存在在这个世界上的理由和价值,也是可以帮助自己从容不迫跨越沟壑的一种有效的工具!

 

认真倾听:带来多样性和可能性

我学会了向内看,看到了自己不太听得进别人说的话这样一个缺点。

现在和同事沟通时,我会刻意把自己倒空,真正放下自我固有的思维和主观判断去认真倾听。

认真倾听后发现:原来别人要表达的真实意图,与自己原来所听到的所认为的有着天壤之别,认真倾听的收获是可以呈现出问题的多样性和多种结果的可能性。这样能使自己快速找到问题的症结,处理起来也就如鱼得水、得心应手了。所以要相信:看人之大,人是可以改变的,坚持持续不断地学习,特别是向“内”学习,无论任何时候开始,我们都可以重塑一个崭新的自己!

 

人能改变是因为愿意改变(拓思教练) - 拓思教练 - 中国企业家的教练案例

吴导(第一排左三) 郭芳(第一排右一)

 

数月以来,当我逐渐真的转而面对自己,剖析自身的缺点和不足,感受勇于承担责任的过程,十分痛苦。有的痛,需要自己体验;有的孤独,亦只能自己品尝。无论如何,最终的结局定是自己感到无比的快乐——为找回力量而快乐!为自身成长而快乐!

吴导的课程引导我发现了自身存在的不少盲点,以及启发了我在找到盲点的同时,学会去思考自身潜力的挖掘,受益匪浅。

       在此,深深感谢吴导的课程让我获益颇丰。TC课程学习的过程,是走出痛苦,快乐成长的过程!正如穿过黑暗,我们一定能感受到阳光的温暖;走出痛苦,我们一定能企及成长的高度;告别孤独,我们也一定能触及灵魂的深度。

 

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