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管理者“因人而异”也是以人为本(拓思教练)  

2010-10-19 20:56:10|  分类: 加减法 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  【团队教练专家—拓思教练与顾问机构:www.enrichment.org.cn ,首席教练:吴咏怡,策划执行:金伯扬】

文/金伯扬

 

不止一次听到管理者强调:公司对所有人一视同仁,希望大家发挥所长,为企业的发展做出各自的努力。

乍一听,挺有道理的,对所有人一视同仁,就是一碗水端平,不搞特殊化,没有例外,最大化地做到公平、公正,让所有人都服气。

仔细一想,“一视同仁”未必成立。作为老板,作为管理者,你可以扪心自问,我真的对所有人做到了一视同仁了吗?我真的不偏不倚地对待每一个人才了吗?作为员工,你真的认为公司是一视同仁吗?

答案基本上是否定的,没有任何一个组织能够做到绝对的一视同仁。因为人有差异性,有差异性就会造就不同,包括不同的对待方式、不同的结果、不同的机会等等。

既然这样,“一视同仁”这个提法有问题吗?没有问题。只是这个概念需要进一步厘清——它是在某种界定下的一视同仁,而不是事事一视同仁。

那么,一视同仁的界定是什么?

想想我们每一个人希望公司在哪些方面能够做到一视同仁,答案就逐渐清晰了。显然,有能力的人、自信的人,都期望公司在规则方面一视同仁,能够制定统一的游戏规则,能够遵循统一的游戏规则,能够说道做到。很多情况下,说到做到本身就是一视同仁。

所以说,一视同仁是制度、规则方面的一视同仁,而不是用同样的方式对待所有人。相反,管理者还应该“因人而异”。

“因人而异”是针对每个人的个性、特点,采取不同的管理方式,包括沟通方式、挑战方式、激励方式等等。无论是拓思推广的“九型人格”工具,还是其他机构倡导的选人识人手段,都在强调因人而异的管理方法——只有当管理者清楚地了解每一个下属的性格特点、需求等,才可能用对管理工具,起到事半功倍的效果。

“以人为本”的提法流行了很多年,那么,究竟怎么样才算以人为本?事事一视同仁是不可能做到以人为本的,只有因人而异,对不同的人采取不同的方式,才可能接近这个理念。因为以人为本的核心,是其中的“人”字,人人生而不同。

“因人而异”有个前提,就是建立统一的规则、制度和评价标准。否则,缺乏统一的尺度,缺乏清晰的边界,组织很快就会因为规则模糊而各自为政,最终成为一盘散沙。

 

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