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领导力教练案例

来自中国市场的领导力教练实践

 
 
 

日志

 
 
 
 

学习,不单为工作,也为将来(拓思)  

2011-04-07 14:52:55|  分类: 修炼者言 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【领导力教练专家—拓思领导力机构:www.enrichment.org.cn ,首席教练:吴咏怡,策划执行:金伯扬】 

文/刘清华 深圳中国国际旅行社有限公司导游 经理

 

在现今的社会中,由于生活的节奏不断地加快,所引起的矛盾也愈加剧烈。同时,社会上不同形式的培训课程也应运而生,学习者在面对五花八门的课程时也十分迷惘,困惑于究竟能否在参加课程后成为仕途上的明灯,前途畅通无阻, 出人头地。

 

在参加拓思主办的领导,性格及情绪力加减管理教练课程中(TC1TC2,TC3),开始我是抱着观摩,能学多少就多少的心态,积极性在某程度上不太高,原因是曾参加过的其他类的课程都是一些在概念的灌输,给人一种好像隔靴搔痒的感觉。

 

“与众不同”的“收获”

 

经过分三期共九天的全部教练课程后,我发觉这课程真是与众不同。内容是认真编制的,带领学员去思考的,而且“针针见血”;传授中利用实例让学员互动地去讨论, 挖掘问题的结症, 揭发认识上的盲点,然后自我反省,总结及找出解决方法。并不是顾问式教你解决的方法, 事实上在这方面许多学员都会有错觉,包括我在内。

 

特别是“加减法”理论, 无论在工作上, 日常生活,乃至在家庭生活(清官难断家务事)都可应用,宏观及深度都很不可思议。它使我在工作上增加效率, 在日常生活交朋接友能更好沟通并进入主题, 在家庭上减少不必要的冲突。豁然的心情非笔墨能形容, 所以这课程不一定为工作而取经, 在人生也是一个好好锻炼的必修课程。

 

实践个案

我的实践个案如下

 

朋友M君对自己刚上任负责策划部主管的工作感到很迷惘,觉得负责的事务太多,每天要工作到晚上九点或十点,没时间照顾家庭和个人空间。向公司申请添新员工又遭挋绝,每天惶恐出错,事实上也发生了错误;而所经营的产品与以前的性质也不同,因不懂部分工作上应用的英文术语,感觉十分混乱,而想离职又害怕影响自己在市场的声誉。总之,问题一大堆,他问我如何去解决。

 

我在聆听中, 区分他遇到的问题是

 

u  家庭生活的需要

u  个人空间

u  工作能力和量太多

 

   我运用发问与回应的教练能力去支持, 沟通过程如下 :

 

我:“家庭生活和事业哪一样对你较重要?”

M:“两样都重要,但希望工作能满足生活的条件:每天能准时回家,空闲时间去享受自己的兴趣。”

我:“既然这样,究竟如何去解决?”

M:“不知道,请你告诉我,我需要你帮忙。”

我:“我举例,吃饭中有你最喜欢的鱼与鸡,你会先吃哪样?”

M:“我会先吃鱼。”

我:“如果鱼代表工作,那不是表示人生中每件事都分先后次序,先处理工作后家庭,是吗?”

M:“是的,我不晓得怎样去处理?”

我:“为什么我们今天在谈话?”

M:“沟通和找方法。”

我:“你可否把我代替成你的家庭成员,你会怎样?”

M:“是的,我会回家和家里人解释目前工作的情况以及调整短期的家庭生活。”

我:“至于工作, 你有细心思考你能应付和适合吗?”

M:“既然答应了,又不好意思离职,否则对东主的一番厚望和自己的名誉都没有好结果。但公司不愿意添人手,工作真的不能依计划完成,要求又高,十分苦闷。”

我:“能否再和东主沟通你的困难?”

M:“沟通过许多次,都不得要领。”

我:“沟通的内容是什么?”

M:“添加人手。”

我:“拒绝的原因呢?”

M:“东主认为无必要,叫我调动公司内的其他同事帮忙。”

我:“可行吗?另外还有其他途径吗?”

M:“不行,其他同事都忙着,如果抽身帮忙会影响原来的工作,而我也想不到其他办法。”

我:“这样不就困在死胡同中?再想想能有否其他方法?”

M:“想不通。”

我:“是否考虑转工是你的下一步的计划?”

M:“可能。”

我:“到了新公司会重蹈覆辙吗?

M:“可能。”

我:“所以, 在现在的困难中, 应首先采取细心去寻求多一些方法解决问题,是吗?”

M:“是的,但苦无良计。”

我:“假如,你身高只有1.66米,但要爬到3米高去取一件重要的物品,,现场无任何器材利用,你如何处理?

M:“我会想办法去别的地方找。”

:“现在你公司不同意增加人手,情况是否一样?

M:“是的,,我可以建议聘请一些外劳到公司帮忙,向公司申请批淮。

:“虽然公司可能不会接受,但因为你是尽力去做尝试,这不会影响你的声誉,况且你自己也有成长。在你上班前,你的错误认识导致了今天的问题,这是你自己要负责,不能只埋怨公司的不配合。有时,职业经理人的建议也不会被接纳,请理解经营企业者都会小心计算人力和业务成本去延续企业的生命,你同意吗?

M:“同意。”

: “何时进行和上司沟通?

M:“立刻。”

: “祝你成功。”

 

学习,不单为工作,也为将来(拓思) - 拓思 - 领导力教练案例

作者(右一)

 

最后,借此机会在此呼喻, 这课程不单是为商业人士而设,也是为家庭成员, 社会人士而设, 是为你自己及为你心爱的人共同创造美好将来而设的。

 

相关阅读:   新的思想,新的动力      每个人都是个孤岛     与子同行 且学且循    

  【更多加减法请看图书《加减》: http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20598658

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